«Деловой этикет: искусство протокола коммуникации и организационные стандарты. Организация и проведение корпоративных и международных мероприятий с учетом норм этикета. Нормы ведения телефонных переговоров. Проведение совещаний. Подготовка к деловым переговорам. Работа с распорядительными документами»